退換貨政策 (Return & Exchange Policy)
感謝您選購 Bloom 的產品。我們致力於確保每一件商品的品質，若您對收到的商品有疑慮，請參閱以下處理說明：
1. 七日鑑賞期
依據消費者保護法之規定，您享有商品到貨次日起算七天（含例假日）的「猶豫期」權益。
猶豫期非試用期，商品必須保持「全新狀態」且完整包裝（包含吊牌、配件、外包裝袋/盒）。
若商品已拆封使用、下水清洗、人為污損或吊牌已拆除，將無法受理退換貨。
2. 退換貨受理範圍
若收到商品後發現以下狀況，請於簽收後 3日內 聯繫客服，我們將儘速協助處理：
商品有嚴重瑕疵或破損。
商品內容與訂單不符（款式、顏色、尺寸錯誤）。
商品缺少寄送項目。
3. 退換貨流程
聯繫客服： 請提供您的「訂單編號」、「姓名」及「商品照片」，發送至客服信箱：bloom.kid.bb@gmail.com
審核確認： 客服確認狀況後，將回覆您退換貨細節及收件資訊。
商品寄回： 請將商品妥善包裝，依照指示寄回指定地址。
款項處理： 待我們確認退回商品狀況無誤後，將安排退款或換貨寄出。
退款將退回至您的原付款帳戶，作業時間約為 7-14 個工作天。
4. 不可退換貨之情況
已逾七日鑑賞期。
商品已明顯穿著、使用或污損。
商品包裝損毀、配件不全或吊牌已被剪除。
5. 其他說明
如因個人因素（如尺寸不合、顏色不符預期）要求退換貨，來回運費需由消費者自行負擔。
若為瑕疵商品之退換，運費將由 Bloom全額負擔。
Bloom 童裝 敬上
官方Line：@611xdohj
服務時間：週一至週五 09:00 - 18:00